Política de Privacidad

Sipan Group S.A.C., con RUC 20525296114, con domicilio en Calle X numero 0000 - Paita, Piura, Perú, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web sipangroup.com.pe.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, podés contactarnos en contacto@sipangroup.com.pe.

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: al enviar un formulario de contacto o solicitud de cotización aceptás expresamente el tratamiento de tus datos para los fines descritos en esta política.
• Ejecución de contrato: cuando la relación comercial se formaliza mediante una cotización aceptada, el tratamiento es necesario para gestionar el pedido, la entrega y la facturación.
• Obligación legal: conservamos datos contables y tributarios por el tiempo exigido por las normas peruanas vigentes.

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@sipangroup.com.pe. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de su comunicación.

Al enviar una solicitud de cotización o un mensaje de contacto recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Nombre de empresa (opcional)
• RUC o DNI (opcional)
• Ciudad de entrega
• Productos de interés, cantidades y consultas

Adicionalmente, nuestro servicio de analítica (Google Analytics 4) recopila datos de navegación de forma anónima y agregada. Ver sección 8 para más detalle.

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Elaborar y enviarte cotizaciones personalizadas
• Gestionar pedidos y coordinar la entrega
• Emitir comprobantes de pago (boleta o factura)
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu solicitud
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante datos de navegación anónimos

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni para comunicaciones no solicitadas.

Tus datos se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial. Los datos asociados a comprobantes de pago y operaciones comerciales se conservan por el plazo mínimo de 5 años, conforme a las obligaciones tributarias y contables vigentes en el Perú (Ley General de Aduanas y Código Tributario).

Una vez vencido el plazo aplicable, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS en todo el sitio
• Base de datos alojada en Supabase con Row Level Security (RLS) activa — cada usuario solo accede a sus propios datos
• Acceso al panel de administración restringido mediante autenticación segura
• Proveedores de servicios seleccionados bajo criterios de seguridad y confidencialidad

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

Para operar el sitio utilizamos los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento. Dado que están radicados en Estados Unidos, aplica lo establecido en el Art. 15 de la Ley N.º 29733 sobre transferencia internacional de datos:

• Supabase Inc. (EE.UU.) — almacenamiento de base de datos
• Resend Inc. (EE.UU.) — envío de correos electrónicos transaccionales
• Vercel Inc. (EE.UU.) — hosting y despliegue del sitio web
• Google LLC (EE.UU.) — analítica web mediante Google Analytics 4

Todos estos proveedores cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas y políticas de privacidad conformes con estándares internacionales.

Este sitio utiliza Google Analytics 4 para medir el tráfico y el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima (sin identificar a usuarios individuales). Las cookies de GA4 son de tipo analítico y no se usan para publicidad.

Los datos recopilados incluyen: páginas visitadas, tiempo en el sitio, país de origen y tipo de dispositivo. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del sitio.

Podés desactivar las cookies de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout, o configurando tu navegador para bloquear cookies de terceros.

Este sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad para celebrar contratos comerciales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tenés conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contactanos para eliminarlos de inmediato.

De conformidad con la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS), podés ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@sipangroup.com.pe indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y adjuntando copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

De conformidad con la Ley N.º 29733, los bancos de datos personales deben registrarse ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú. Sipan Group S.A.C. cumple o está gestionando el cumplimiento de esta obligación conforme a la normativa vigente.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio, con indicación de la fecha de actualización al inicio de la página.

Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico a los clientes con relación comercial activa.